Artigos // Lista de publicações

Tag: Gerenciamento

  • Mudanças – Do gargalo ao benefício

    Nada mais justo do que o último artigo do ano ser sobre mudanças, afinal quem nunca planejou uma grande mudança na virada do ano? O fato é: o que você fez sobre este planejamento? O quanto você se empenhou e até mesmo sacrificou para colocar em prática seus projetos? Seja visando estudo, mudar de área no trabalho e até mesmo estilo de vida.

    Mudança é tudo aquilo que transforma, para melhor ou pior, que muda nosso comportamento sobre determinado cenário com base em alguma causa ou em busca de algum ideal.

    Qual é o objetivo da mudança?

    Não existe uma receita, cada mudança terá um objetivo e o importante é que este seja identificado, planejado e acompanhado até chegar ao resultado esperado ou não ser mais necessário, mudar por insatisfação sem planejar pode gerar resultados negativos, mude sempre visando o benefício.

    O importante é isso: estar pronto para, a qualquer momento, sacrificar o que somos pelo que poderíamos vir a ser. Charles Du Bois

    O planejamento de final de ano é importante, o que você espera para o ano seguinte? Quais são os principais feitos que você deseja realizar em curto, médio e longo prazo? Pegue uma folha de papel …

    , arquivado em Gerenciamento de Projetos.
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  • ITIL – Conceitos genéricos e definições

    O artigo ITIL – Biblioteca para serviços de TI abordou um pouco da história e principais conceitos envolvidos na biblioteca, além de indicar materiais de estudo. No dia 13 de agosto de 2015 após algumas semanas de estudo e alguns simulados realizados obtive 95% de acerto no exame ITIL Foundation, para continuar abordando o conteúdo recomendado pelo Syllabus, este artigo inicia uma nova categoria de publicações, Gerenciamento de Serviços.

    As boas práticas disponibilizadas na ITIL se destacam não como receita, mas através do ciclo de vida dos serviços de TI, que visam criar e melhorar serviços, cada vez mais presente nas organizações o que gera uma dependência, exigindo um tratamento diferenciado ao setor. Os serviços de TI estão presentes em nossas atividades diárias, desde uma transferência eletrônica até viagens aéreas e para que seja possível gerar valor é preciso gerenciar esses serviços, principalmente no que diz respeito ao balanceamento entre demanda e capacidade.…

    , arquivado em Gerenciamento de Serviços.
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  • ITIL – Biblioteca para serviços de TI

    ITIL é o acrônimo de Information Technology Infrastructure Library, que em português significa biblioteca de infra-estrutura em tecnologia da informação, inicialmente construida em meados dos anos 80 pela CCTA¹, hoje conhecida como OGC², orgão público do governo britânico, tendo como objetivo definir as melhores práticas no gerenciamento dos serviços de TI.

    Embora seja uma biblioteca, ITIL é considerada por muitos um framework, pois seu conjunto de publicações não visa divulgar receitas, mas sim boas práticas, sendo necessário adaptar seu conteúdo de acordo com cada organização para atender as necessidades dos clientes.

    Hoje em sua terceira versão as práticas da ITIL são divulgadas pela itSMF, IT Service Management Forum, já suas obras são publicadas pela TSO, The Stationery Office.…

    , arquivado em Certificações.
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  • Gerenciamento da visão em equipes ágeis

    No mundo corporativo é comum encontrar equipes de desenvolvimento de software que executam diversos tipos de trabalhos, sejam estes, melhorias, projetos ou reparos, em curtos prazos de entrega, onde poucos possuem o privilégio de refletir sobre as tarefas que realizam, isso muitas vezes pode gerar problemas na qualidade do projeto e insatisfação por parte dos colaboradores, pelo fato de não associarem importância sobre as atividades desempenhadas.

    Principalmente nesse contexto se faz necessário uma visão definida e compartilhada entre os colaboradores, servindo como base de entendimento, em busca de um objetivo global.…

    , arquivado em Gerenciamento de Projetos.
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